Chính sách KHÁCH HÀNG LỚN BIG-A
1A liên tục cải tiến để tốt hơn, liên tục kiến tạo mang thêm các giá trị mới tới khách hàng và đối tác
1A mong muốn gia tăng hợp tác, đồng hành cùng phát triển cùng Quý khách hàng
Hãy trở thành KHÁCH HÀNG LỚN BIG-A của 1A, nhận THÊM NHIỀU GIÁ TRỊ, và ủng hộ các thương hiệu 1A phân phối
Chiết khấu 5% và cao hơn
Chiết khấu 5% cho KH LỚN BIG-A tính theo mức trung bình 20 triệu/tháng
Với KH tiêu chuẩn có mức doanh số <20 triệu/tháng, chiết khấu là 0%
KH không cần lo lắng về các tháng thấp điểm bán chậm. 1A Có thể chiết khấu cuối tháng, hoặc áp dụng trực tiếp vào từng ĐH tùy theo mong muốn của Quý khác
Mức chiết khấu có thể ở mức 7-9% nếu KH có mức nhập hàng lớn, hoặc tới mức 10-12% cho một số nhãn hàng
Công nợ tới 15 ngày và lâu hơn
KH LỚN sẽ nhận thêm các giá trị ưu đãi sau
Công nợ cho KH lớn sẽ tăng dần theo thời gian hợp tác, uy tín thanh toán
Mức công nợ tiêu chuẩn cho KH lớn là 15 ngày
Mức công nợ có thể dài hơn, hoặc ngắn hơn tùy nhu cầu riêng của từng KH
Ưu tiên hàng bán chạy
Lúc cao điểm bán tốt thì hàng bán chạy thường thiếu hàng, và có đầy đủ hàng hóa giúp Quý khách thu hút người mua, có doanh số tốt, lợi nhuận tốt
1A có cơ chế dự báo hàng bán chạy có rủi ro thiếu hàng, tiến hành phối hợp với nhà sản xuất từ sớm để đảm bảo hàng hóa. 1A ưu tiên liên hệ sớm với KH lớn để dự báo nhu cầu, thông báo sớm lịch hàng về, nhận đặt trước & giữ hàng cho khách hàng lớn
Ưu tiên ký gửi hàng hóa
Quý khác không lo vốn tồn kho, gửi trả hàng thoải mái, 1A lo phí gửi hàng tới tận cửa hàng & phí thu hồi hàng ký gửi
Khi có sản phẩm phù hợp cho ký gửi, 1A ưu tiên liên hệ với khách hàng lớn trước. Khi triển khai ký gửi, 1A ưu tiên giữ hàng cho KH lớn bán và có các hoạt động để hỗ trợ KH lớn bán tốt hàng ký gửi
Ưu tiên tặng sản phẩm mẫu
1A thường kết hợp với các thương hiệu để gửi tặng một số lượng sản phẩm tới shop bán lẻ để tri ân, để trải nghiệm & phản hồi về sản phẩm mới
Số lượng có thể tới hàng chục sản phẩm mỗi năm và 1A ưu tiên gửi tặng các sản phẩm này tới khách hàng lớn
Chăm sóc khách hàng X3
Mỗi nhân sự chỉ phụ trách tối đa 15 khách hàng lớn để bảo bảo sự thấu hiểu khách hàng
Quy định thời gian dành cho khách hàng lớn gấp ít nhất x3 thời gian chăm sóc khách hàng tiêu chuẩn, cho phép hỗ trợ khách hàng nhiều hơn, tận tình hơn
Quản lý kinh doanh kiểm tra hàng tuần & hỗ trợ liên tục các nhân sự để đảm bảo việc chăm sóc khách hàng tốt nhất
Hỗ trợ đơn hàng cuối tuần *
1A dự kiến sắp xếp một tỉ lệ nhân sự làm việc vào cuối tuần (chiều thứ 7 & ngày chủ nhật) để hỗ trợ các đơn hàng cần gấp của khách hàng lớn, và KHÔNG phục vụ tất cả khách hàng vào dịp cuối tuần
* Hiện chưa chốt thời điểm triển khai, 1A sẽ cố gắng triển khai sớm nhất có thể để phục vụ Quý khách các ngày cuối tuần
Quý khách vui lòng liên hệ sale, chăm sóc khách hàng 1A để trao đổi thông tin chi tiết hơn!